WhatsApp ખાતાનાં અનુભવને વધુ સારા બનાવવા માટે, વારંવાર નવા નવા ફીચર્સ રજૂ કરતો રહે છે. આ વખતે કંપનીએ તેના વેબ વપરાશકર્તાઓ માટે એક નવું ફીચર "Chat with Us" રજૂ કર્યું છે, જે મદદ મેળવવાની પ્રક્રિયાને ખૂબ જ સરળ અને અનુકૂળ બનાવશે. આ નવા ફીચર દ્વારા, વપરાશકર્તાઓ હવે કંપનીની સપોર્ટ ટીમ સાથે સંપર્ક કરવામાં કોઈ મુશ્કેલીનો અનુભવ કરશે નહીં અને જરૂર પડે તો તેઓ સીધા રિપ્રેઝેન્ટેટિવ સાથે વાત કરી શકશે.
નવું ફીચર કેવી રીતે કાર્ય કરશે?
હાલ સુધી WhatsApp પર મદદ મેળવવા માટે વપરાશકર્તાઓને ઘણીવાર સામાન્ય રીતે પૂછાતા પ્રશ્નો (FAQs) ની લાંબી સૂચિમાંથી પસાર થવું પડતું હતું, જેનાથી માત્ર સમય બગડતો હતો પરંતુ ઘણીવાર યોગ્ય જવાબ પણ મળતા નહોતા. પરંતુ હવે "Chat with Us" ફીચર દ્વારા આ સમસ્યા દૂર થઈ જશે.
આ ફીચરની મદદથી, વપરાશકર્તાઓને FAQs ના જાળામાંથી પસાર થવાની જરૂર રહેશે નહીં. તેઓ સીધા મદદ વિભાગમાં જઈને તેમની સમસ્યાનું સમાધાન મેળવી શકશે. શરૂઆતમાં, સપોર્ટ ટીમ સાથે વાતચીત કરતી વખતે વપરાશકર્તાઓને AI-જનરેટ થયેલા અથવા ઓટોમેટિક રિસ્પોન્સ મળશે, પરંતુ જો તેઓ તેનાથી સંતુષ્ટ ન હોય તો, તેઓ સીધા કંપનીના કોઈ રિપ્રેઝેન્ટેટિવ સાથે વાત કરવાની વિનંતી પણ કરી શકશે.
આ ફીચર શા માટે મહત્વનું છે?
આ ફીચર તે વપરાશકર્તાઓ માટે ખૂબ જ ફાયદાકારક સાબિત થશે જે સમય બચાવવા અને ઝડપી ઉકેલો ઈચ્છે છે. FAQs માંથી પસાર થવાની પ્રક્રિયામાં ઘણીવાર ઘણો સમય ખર્ચ થતો હતો અને ઘણીવાર યોગ્ય જવાબ મળતો નહોતો. "Chat with Us" ફીચરથી વપરાશકર્તાઓને ઝડપી મદદ મળશે, જેનાથી તેમનો અનુભવ વધુ સારો થશે. આ એક પગલું છે જે WhatsApp ના વપરાશકર્તાઓને વધુ સરળ અને મુશ્કેલી-મુક્ત અનુભવ આપવાની દિશામાં લેવામાં આવ્યું છે.
નવું ફીચર માત્ર વેબ વર્ઝન માટે
હાલમાં આ ફીચર ફક્ત WhatsApp ના વેબ વર્ઝન પર ઉપલબ્ધ રહેશે, એટલે કે વપરાશકર્તાઓ તેને પોતાના લેપટોપ, ટેબ્લેટ અથવા ક્રોમબુક પર વાપરી શકશે. આ પગલું WhatsApp એ વેબ વપરાશકર્તાઓના અનુભવને સુધારવા માટે લીધું છે, જેથી તેઓ કંપની પાસેથી વધુ સરળતાથી મદદ મેળવી શકે. કંપની અન્ય નવા ફીચર્સ પર પણ કામ કરી રહી છે, જેમાં રિવર્સ ઈમેજ સર્ચ જેવા ફીચર્સનો સમાવેશ થાય છે, જે ટૂંક સમયમાં બધા વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ થશે.
રિવર્સ ઈમેજ સર્ચ ફીચર WhatsApp વપરાશકર્તાઓને વધુ મોટો ફાયદો આપશે
WhatsApp ના વેબ વર્ઝન પર રિવર્સ ઈમેજ સર્ચ ફીચર પણ લોન્ચ થવાનું છે, જે વપરાશકર્તાઓને ખોટી માહિતીથી બચવામાં મદદ કરશે. આ ફીચર હેઠળ, જ્યારે પણ વપરાશકર્તાઓ કોઈ ઈમેજ વેબ વર્ઝન પર જોશે, ત્યારે તેઓ તે ઈમેજ પર ત્રણ બિંદુઓ પર ક્લિક કરીને "Search on Web" નો વિકલ્પ મેળવી શકશે. ત્યારબાદ, તેઓ Google પર તે ઈમેજ સર્ચ કરી શકશે અને શોધી શકશે કે તે ઈમેજ ઈન્ટરનેટ પર ક્યાંથી આવી છે અને શું તે કોઈ વિશ્વસનીય સ્ત્રોતમાંથી આવી છે કે નહીં. આ ફીચરનો સૌથી મોટો ફાયદો એ છે કે તે ઈન્ટરનેટ પર ઝડપથી ફેલાઈ રહેલી ફેક ન્યૂઝ અને ખોટી માહિતીથી બચવામાં મદદ કરશે.
WhatsApp વેબ વર્ઝનમાં થઈ રહેલા ફેરફારો
WhatsApp પોતાના વેબ વર્ઝનને વધુ ઉપયોગી અને ઇન્ટરેક્ટિવ બનાવવા માટે, સતત નવા નવા ફીચર્સ રજૂ કરી રહ્યું છે. "Chat with Us" અને "રિવર્સ ઈમેજ સર્ચ" જેવા ફીચર્સ તેનું એક ઉદાહરણ છે. આ ફેરફારો દ્વારા, WhatsApp પોતાના વપરાશકર્તાઓને વધુ સારો, સુરક્ષિત અને અનુકૂળ અનુભવ આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે.
WhatsApp નું નવું "Chat with Us" ફીચર વેબ વપરાશકર્તાઓ માટે એક મોટી સુવિધા સાબિત થઈ શકે છે, જેના દ્વારા તેઓ સીધા કંપનીની સપોર્ટ ટીમ સાથે સંપર્ક કરી શકશે અને તેમના પ્રશ્નોના જવાબો મેળવી શકશે. ઉપરાંત, રિવર્સ ઈમેજ સર્ચ ફીચર દ્વારા વપરાશકર્તાઓને ખોટી માહિતીથી બચવા માટેનો એક મહત્વપૂર્ણ સાધન મળશે. આ બધા ફેરફારો સાથે, WhatsApp પોતાના વપરાશકર્તાઓના અનુભવને વધુ સારો બનાવી રહ્યું છે, જેથી તેઓ પોતાની દૈનિક વાતચીત અને કાર્યોને વધુ સુરક્ષિત અને સરળ રીતે કરી શકે.
